Alle reden von Customer Relationship Management (CRM). Die BNS Group in Biel, mit rund 100 Mitarbeitern eine der führenden Dienstleister im Markt, bietet sämtliche Dienstleisungen, sowie das technische Know-how in diesem Bereich, aus einer Hand. Erfolgreiches Customer Relationship Management steht denn auch in der neuen Kampagne von Contexta im Zentrum. Wenn Kunden einen mit Extrawünschen und speziellen Angliegen überfordern, ist das absolut kein Problem, denn dafür gibt's die BNS Group, die genau weiss, wie man mit Kunden schmust.
Doch in Sachen Schmusen gehen gewisse, sehr direkte Methoden selbst BNS Group zu weit. Das wird mit eindeutigen Bildern und Texten vermittelt: "Wenn's um Kundenpflege geht, dann lassen Sie mal uns ran, denn wir wissen, was Ihre Kunden wollen - auch wenn's nicht gleich so drastisch wie dargestellt sein muss". Kurz: Die BNS Group hat anspruchsvollstes Customer Relationship Management voll im Griff. Und zwar so verlockend, dass kein Kunde nein sagen kann! Werbemittel sind Inserate in der Wirtschafts- und Fachpresse sowie ein Mailing Der Einsatz erfolgt Juni und August/September. Übrigens: Sollten dem einen oder anderen Betrachter die dargestellten Sujets tatsächlich zu weit gehen, sind Einwände direkt an contexta@contexta.ch zu richten.
Verantwortlich bei BNS Group, Biel: Stefan Buess (Geschäftsführer), Daniel Beyeler (Marketing); Werbeagentur: Contexta BSW AG, Bern; Fotograf: Christoph Grünig, Biel.
