Im Zentrum der Umsetzungen steht gemäss Mitteilung ein massnahmenübergreifendes Keyvisual, welches einen Kernbenefit der neuen App auf den Punkt bringt: den Ticketkauf für den gesamten Schweizer ÖV. Ob Bahn, Schiff oder Bus/Postauto – wie mit der SBB-App würden sich auch mit der Postauto-App mit wenigen Klicks verbundübergreifend Tickets lösen lassen.
Eine weitere für die Kommunikation wichtige Funktion betraf die praktische «Countdown-Anzeige», welche jederzeit auf dem Homescreen anzeigt, wann man vom momentanen Standort aus zu seinen individuell festlegbaren Favoriten-Destinationen starten muss. Daneben galt es, weitere Vorteile beziehungsweise Differenzierungsmerkmale der App zu kommunizieren wie etwa regionale Angebote, die Fundbüro-Funktion oder Ausflugstipps im ganzen Land.
Im Online-Bereich standen unter dem Motto «mobile first» Facebook App Install Ads, Instagram App Install Ads sowie eine Google Universal App Campaign im Fokus, wie es weiter heisst. Ausserdem wurden «Erklärvideos» in Deutsch, Französisch und Italienisch für den Einsatz im Web und auf Online-Plattformen umgesetzt.
Für den Offline-Einsatz sind Info-Flyer, Mini-Flyer im Kreditkartenformat, Beach-Flags für Sampling-Einsätze, Anzeigen sowie Massnahmen für die interne Motivation und Kommunikation inklusive Mitarbeiter-Wettbewerb entstanden. Auch ein Spot für den Einsatz am TV sowie an Events (Festivals) wurde realisiert.
Die neue Postauto-App ist seit 3. Juli erhältlich.
Verantwortlich bei Postauto: Michael Bitterli (Leiter Fahrgastmarketing Bern/Nordschweiz); Reto von Arx (Verantwortlicher Produktkommunikation); Eveline Häfelin-Imstepf (Spezialistin Produktkommunikation); Alessandro Casablanca (Digital Consultant); bei Renzen Communications: Hanno Lietz (CD/Text); Stefanie Berchtold (AD); Susanne Mani (Grafik); Sarina Schenker, Monika Freiburghaus, Frédéric Renzen (Beratung). (pd/tim)
