Je umfangreicher Mobiltelefone werden, desto komplexer wird die Bedienung und desto umfangreicher die Gebrauchsanleitung. Und die Erfahrung zeigt, dass umfangreiche Gebrauchsanleitungen nicht gelesen werden. Doch es geht auch anders. Das beweist Orange mit dem von Lowe Direct entwickelten Welcome Pack für Firmenkunden: Eine Multimedia-CD-ROM führt Neulinge durch die ersten Schritte und verrät den Fortgeschrittenen Tipps und Tricks, wie sie noch mehr aus ihrem Mobiltelefon herausholen. Die CD-ROM enthält überdies viel nützliche Soft- und Shareware für die mobile (Daten-)Kommunikation mit Orange. Das Orange Welcome Pack ist ab sofort in den über 30 Orange-Verkaufspunkten für bestehende und neue Orange-Firmenkunden erhältlich.
Verantwortlich bei Orange Communications SA: Giuseppe Bonina, Katia Myriam Maurizio; bei Lowe Direct, Zürich: Christian Hansen (Leitung), Sabine Biedermann, Polyana Plüss (Beratung), Cristiane Keller (AD), Armin Arnold (DTP), Christian Rintelen (Konzept/Text); Konzept/Gestaltung, Programmierung CD-Rom: Eyecatcher, Zürich.
