Am kommenden Freitag wird die Universität Rostock Manfred Bruhn, Leiter der Abteilung Marketing und Unternehmensführung an der Universität Basel, die Ehrendoktorwürde verleihen. Im Juli 2015 hatte der Basler Marketingprofessor bereits von der Universität Hohenheim (Stuttgart) die Würde des Ehrendoktors erhalten. Beide Universitäten ehren Bruhn für seine Verdienste in der Dienstleistungsforschung.
Die Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät der Universität Rostock begründet den Entscheid zur Verleihung des Titels an Bruhn laut einer Mitteiliung mit seinen „herausragenden Leistungen auf dem Gebiet der Betriebswirtschaftslehre und des Dienstleistungsmanagements“. Bruhn gilt als einer der Begründer der betriebswirtschaftlich ausgerichteten Dienstleistungsforschung im deutschsprachigen Raum. Seine Forschungsarbeiten befassen sich unter anderem mit dem Qualitätsmanagement für Dienstleistungsanbieter, dem Relationship Marketing und dem Customer Experience Management.
Aktuell befasst sich Bruhn neben anderen Themen mit der internen und externen Markenführung und der Frage, wie Mitarbeiter zu Markenbotschaftern entwickelt werden können. (pd)
