Zum zehnten Mal ermittelte das Magazin "Readers Digest" in 16 europäischen Ländern, welche Marken in den Augen der Konsumenten besonders vertrauenswürdig sind. Mehr als 32000 Leser, davon über 1500 allein in der Schweiz, hatten sich an der Umfrage beteiligt. In der Schweiz nannten die Befragten übrigens mehr als 2000 Marken über alle Produktkategorien hinweg. Die jährlich durchgeführte Studie "Readers Digest European Trusted Brands 2010" ist die aktuell grösste europaweite Konsumentenuntersuchung.
Nur wenig Veränderungen gegenüber Vorjahr
In den 35 erhobenen Produktkategorien setzten sich in der Schweiz erneut vor allem Markenklassiker an die Spitze, darunter Canon, Kelloggs, Kuoni und Migros. Gemäss "Readers Digest" lieferten sich die Traditionsmarken zum Teil sogar regelrechte Kopf-an-Kopf-Rennen. Bei den Nennungen in der Schweiz kam es gegenüber 2009 nur in wenigen Kategorien zu Verschiebungen. So konnte LOréal bei den Haarpflegeprodukten Nivea vom ersten Platz wegstossen, bei den Kosmetik- und bei den Hautpflegeprodukten blieb Nivea hingegen an der Spitze.
Bei den Haushaltreinigern konnte die Migros die Marke Meister Proper verdrängen, und auch bei den Michprodukten ist neu die Migros auf dem Siegerpodest an Stelle von Emmi. Bei den Schmerzmitteln löste Dafalgan die Marke Aspirin ab. Erstmals erhoben wurde die Kategorie Fernseh- und Kabelnetzbetreiber und hier schaffte es in der Schweiz erstaunlicherweise Cablecom auf Platz 1, trotz seinen zahlreichen Problemen im Kundenservice.
Nivea bleibt in Europa an der Spitze
Der Markenklassiker Nivea konnte seine europaweite Ausnahmestellung im Gegensatz zu Nokia verteidigen und landete zum sechsten Mal in Folge in der Kategorie Hautpflege in allen 16 europäischen Ländern auf Platz eins. Der finnische Mobiltelefonhersteller Nokia konnte damit im Gegensatz zum Vorjahr zwar nicht mithalten, kam aber wie die Kreditkarte iisader Fotogerätehersteller Canon in 14 Ländern auf den ersten Platz. Der Schweizer Nahrungsmittelkonzern Nestlé erreichte - in der selben Kategorie - in vier Ländern Platz eins, und zwar in Polen, Portugal, Rumänien und Russland. Die "Most Trusted Brands" liegen für 20 europaweit vergleichbare Produktbereiche vor, jedoch auch für 15 weitere Produktbereiche, die in der Schweiz zusätzlich untersucht wurden.
Die vertrauenswürdigsten Marken 2010 in der Schweiz im Überblick:
Automobile: Volkswagen Banken/Finanzdienstleister: Raiffeisen Bekleidung: Charles Vögele Bonbons: Ricola Dekorative Kosmetik: NIVEA Erkältungs-Produkte: NeoCitran Fotogeräte: Canon Fruchtsäfte: Granini Frühstückscerealien: Kelloggs Haarpflegeprodukte: LOréal Haushalts-/Küchengeräte: Miele Haushaltsreiniger: Migros Hautpflegeprodukte: NIVEA Internet-Anbieter: Swisscom/Bluewin Fernseh-/Kabelnetzanbieter: Cablecom Kaffee: Nespresso Krankenkassen: Helsana Kreditkarten: Visa Lebensversicherungen: SwissLife Milchprodukte: Migros Möbel/Inneneinrichtungen: Ikea Mobiltelefon-Gerätehersteller: Nokia Mobilnetz-Anbieter: Swisscom Naturheilmittel/Homöopathie: Similasan Personal Computer: Dell Reiseveranstalter: Kuoni Sachversicherungen: Die Mobiliar Schmerzmittel: Dafalgan Schokolade: Lindt & Sprüngli Schreibgeräte: Caran dAche Treibstoff/Benzin: Migrol Uhren: Swatch Vitaminprodukte/Aufbaupräparate: Burgerstein Waschmittel: Total Zahnpasta/Mundpflege: Elmex
