Nach Black Friday und Cyber Monday türmen sich beim grössten Schweizer Onlinehändler Digitec Galaxus die Pakete. Der Onlinehändler der Migros erwartet, dieses Jahr erstmals die Millionengrenze zu knacken, wie die die SonntagsZeitung schreibt. Im Verteilzentrum im aargauischen Dintikon verarbeiten die Mitarbeitenden täglich bis zu 5000 Rücksendungen. Die Tätigkeit bedeute mitunter viel Arbeit unter Zeitdruck, wie die SoZ-Reportage aus zwei grossen Schweizer Rücksendungszentren zeige.
Die Retouren kämen die Onlinehändler teils teuer zu stehen. «In der Modeindustrie kostet jede Retoure die Händler durchschnittlich 10 Franken», wird Darius Zumstein, Dozent für E-Commerce an der ZHAW, im Artikel zitiert. Elektronik- und Möbelhändler würden gar von bis zu 70 Franken Bearbeitungskosten berichten. Allmählich finde bei einigen Onlinehändlern ein Umdenken statt: Sie würden zunehmend Gebühren fürs Zurückschicken verlangen. Das könnte die Paketflut verringern. (pd/tim)
