Das Schweizer Vertrauensbild ist kein Sonderfall. In allen 14 Ländern der Studie (inklusive Oststaaten) kommen die Feuerwehrleute auf den ersten Platz, mit zwei Ausnahmen: In Finnland erhielten die Piloten neun, in England die Krankenschwestern eine Stimme mehr. In allen 14 Ländern aber -- da ist die Schweiz jetzt kein Sonderfall mehr -- ist das Vertrauen in die Apotheker höher als in die Ärzte. Haben die Querelen um Tarife und Medikamentenabgabe den Ärzten geschadet? Es macht den Anschein, zumal das Ansehen der Ärzte mit 88 Prozent zwar nach wie vor hoch, das Vertrauen in die Apotheker (90 Prozent) aber konstant am Steigen ist.
Weit abgeschlagen auf dem letzten Platz der Vertrauensskala, noch hinter den Autoverkäufern und mit halb so wenig Vertrauensvorschuss wie die Werbeberater landeten auch in der Schweiz wie in den Vorjahren die Politiker (16 Prozent). Und kommen damit im europäischen Durchschnitt noch gut weg: Nur in den Niederlanden werden die Politiker etwas höher eingeschätzt (19 Prozent). In 8 von 14 Ländern fallen sie zum Teil deutlich unter die 10-Prozent-Hürde.
Deutlich tiefer als im europäischen Durchschnitt (90 Prozent Vertrauenszuschuss, Finnland 97 Prozent) liegt in der Schweiz mit 85 Prozent das Vertrauen in die Piloten. Nur in Spanien (80 Prozent) traut man ihnen noch weniger.
Im europäischen wie schweizerischen Mittelfeld mit 87 bis 40 Prozent Vertrauenszubilligung finden sich Lehrer, Taxifahrer, Reiseveranstalter und Rechtsanwälte. Im unteren Drittel (39 und weniger Prozent) verharren neben den Politikern die Autoverkäufer (21 Prozent, CH: 25 Prozent), Werber (21 Prozent, CH: 32 Prozent) Finanzberater 30 Prozent, CH: 30 Prozent) und Fussball-Trainer (30 Prozent, CH: 30 Prozent). Vergleichsweise gut haben es in der Schweiz die Fussball-Schiedsrichter: Mit 48 Prozent Vertrauen traut man ihnen einiges mehr als im europäischen Durchschnitt von bloss 37 Prozent.
Nokia, Visa, Nivea und Canon
In Bezug auf die "Most Trusted Brands" präsentieren sich die Resultate folgendermassen: Nokia ist in allen 14 befragten Ländern der "Most Trusted Brand" in der Kategorie "Mobile Phone", Visa gewinnt in der Kategorie "Kreditkarten" in 13 Ländern, Nivea bei der "Hautpflege" in zwölf Ländern und Canon in zehn Ländern bei den "Kameras". Coca-Cola gewinnt gerade mal in drei Ländern bei den "Soft Drinks / Mineralwasser", die anderen Sieger sind lokale Marken. Diese Vorliebe für das Heimische zeigt sich noch stärker in den Kategorien "Ferienveranstalter", "Internet", "Bank" und "Versicherungen" -- zumindest im Moment noch. In der Schweiz gewannen folgende Marken (daneben die Sieger des Vorjahres):
--> Mehr Informationen aus der Studie «European Trusted Brands 2004» können auf der Website http://www.rdtrustedbrands.com abgerufen werden.
Eckdaten der Studie
Die Studie "Reader's Digest European Trusted Brands" zählt zu den grössten Verbraucherumfragen Europas. 2004 erscheint sie bereits zum vierten Mal. Für die Studie wurden die Abonnentinnen und Abonnenten des Magazins "Das Beste" in 14 europäischen Ländern (Belgien, Deutschland, Frankreich, Finnland, Grossbritannien, Niederlande, Österreich, Portugal, Spanien, Schweiz, Polen, Russland, Tschechien und Ungarn) schriftlich befragt. Europaweit gab es 30'000 Rückläufe, in der Schweiz 1400.
