Aus Anlass des 100-jährigen Jubiläums hat Kuoni eine Trendstudie in Auftrag gegeben. Diese zeigt auf, wie die Wünsche der Reisenden im Jahr 2020 sein könnten. Das Schweizerische Gottlieb Duttweiler Institut (GDI) hat für die qualitative Studie für Kuoni erstellt. Experten aus unterschiedlichen Bereichen und Kulturkreisen wurden befragt, um eine möglichst präzise Sicht vom zukünftigen Reiseverhalten in den gesättigten europäischen Märkten zu erhalten. Wie die Resultate zeigen, werden das sich Verwöhnen lassen, das Knüpfen von Kontakten sowie das Finden von Ruhe künftig eine zentrale Rolle spielen.
Alle Befragten (u. a. David Bosshart, GDI; Felicitas Romeiss-Stracke, Universität München; Peter Wippermann, Trendbüro Hamburg) sind Spezialisten in der Zukunfts- und Trendforschung, im Tourismus oder in der Analyse von Reisemotiven. Die Antworten wurden mit Fachliteratur, Trendstudien, Websites und Online-Befragungen unter Reiseagenten sowie Tourismusmanagern und -experten konsolidiert.
Neuer Reiseluxus: Care and Comfort
Ferienreisen bleiben im Kern ein Massengeschäft. Es wird künftig jedoch mehr individualisierten Massenkonsum geben, so das Resultat der Studie. Herkömmliche Kategorien werden aufgehoben und die gewünschten Service- und Komfort-Module individuell zusammengestellt. Der Massentourismus von morgen wird noch grösser, billiger, spektakulärer und spielt sich in "Hyper-Holidayhubs" ab. Diese hypermodernen Erholungszentren bieten unter einem Dach alles, was ein moderner Reisender von guten Ferien erwartet. Im Gegensatz zu den Mega Hubs bilden sich in den reifen, gesättigten Tourismusmärkten mehr "nouveau niches". Hier wird "natürlicher, realistischer, sanfter, nachhaltiger, sozialer und gesünder" gereist.
Der hybride Mensch -- ohne feste Wurzeln -- der in mehreren Gesellschaften parallel lebt, sucht mehr "Care and Comfort". Diese Reisenden von morgen werden weniger vom Reiz des Fremden angezogen als vielmehr von der behüteten Welt des "Hotel Mama", wo man umsorgt und verwöhnt wird. Auch sind Reisemärkte Beziehungsmärkte -- "social hubs for meeting and mating". Wir reisen, um neue Menschen kennen zu lernen oder weil wir heimlich auf die Liebe unserer Träume hoffen.
