Das innovative Konzept, den Kunden an der "Geburt seines ganz persönlichen Plüschtiers teilnehmen zu lassen, stammt ursprünglich aus England. Anlässlich der Eröffnung jeweils einer Bear Factory im Franz Carl Weber in Zürich bzw. in Genf erarbeite Tissa Marketing eine Kampagne, die die Idee binnen kürzester Zeit auch in der Schweiz bekannt machte.
Der Kauf eines Teddybären und anderer Tiere ist bei der Bear Factory ein emotionales Erlebnis. Anstatt ein fertiges Plüschtier zu erwerben, ist der künftige Besitzer an der "Geburt" seines Lieblings aktiv beteiligt. Nach der Auswahl des Fells bespricht er einen kleinen Sprachspeicherungs-Chip, um dem Teddy eine Botschaft mit seiner eigenen Stimme zu geben. Dann bekommt er ein rotes Herz in die Brust gelegt, wird gestopft, zugenäht und trocken gereinigt. Anschliessend darf der Besitzer aus einer grossen Kollektion die passenden Kleider aussuchen. Zum Schluss wird der Bär feierlich auf seinen zukünftigen Namen getauft.
Die Idee verzaubert Gross und Klein gleichermassen. "Wer die Geburt seines ganz persönlichen Bären selbst miterlebt hat, will sich von seinem kleinen Freund auch später nicht mehr trennen! weiss der Marketing- und Verkaufsleiter Renato Meier.
Als jetzt in Genf und Zürich die ersten Schweizer Bear Factories eröffnet wurden, übernahm Tissa Marketing die Konzeption der Kommunikationstrategie. Die Marke Bear Factory wurde konsequent emotional kommuniziert. Das innovative Crossmedia-Konzept umfasste klassische Werbung, Promotions und PR-Aktionen.
Zunächst wurde an den Verkaufspunkten die grosse Bärentour gestartet. Gewinnspiele, Märchenstunden und interessante Give-aways machten den kleinen Bären als Markenzeichen zur Sympathiefigur für die Zielgruppe. Während Rundfunk und Presse ausführlich über die Aktion berichteten, begleiteten Plakate und massive Anzeigenschaltungen die Veranstaltungen.
Um die Marke Bear Factory noch stärker in den Köpfen der Zielgruppe zu verankern, wurde zu besonders emotionsgeladenen Ereignissen inseriert. Zum Valentinstag beispielsweise forderte ein kleiner Teddy Verliebte auf, Bären sprechen zu lassen und als Geschenk für den Schatz einen kleinen Teddy mit der eigenen Stimme zu besprechen. Anlässlich des Disney-Films "Bärenbrüder" wünschten herzige Kinodias den Zuschauern viel Spass beim Film.
Gemeinsam mit einer Partner-Agentur gestaltete Tissa auch die Homepage der Schweizer Bear Factories. Wer nicht persönlich nach Genf oder Zürich kommen kann, hat hier die Möglichkeit, seinen kleinen Freund online zu gestalten und nach Hause gesendet zu bekommen -- sogar mit der eigenen Stimme, sofern man eine entsprechende Datei anfügt.
Dank einer geschickten Direktwerbung wurden gewonnene Kunden an die Marke gebunden. Genau ein Jahr nach dem Kauf ihres Plüschtiers bekamen die ersten Bärenbesitzer einen persönlichen Brief von Ted the Tailor, dem imaginären Chef der Bear Factory. Ted the Tailor gratulierte herzlich zum Geburtstag des kleinen Freundes und erinnerte daran, dass sich ein einsamer Bär selten wohl fühlt: ein Geschwisterchen würde ihm daher sicherlich gut tun. Neue Schuhe und Kleider sollten dem Geburtstagskind zusätzliche Freude bereiten.
Die von Tissa-Marketing erarbeitete Kampagne war ein voller Erfolg. Für Teddybärenfans in der ganzen Schweiz ist die Bear Factory inzwischen zu einer festen Grösse geworden. "Mit unserem crossmedialen Ansatz konnten wir die breit gefasste Zielgruppe optimal erreichen. Die guten Verkaufszahlen bestätigen unsere Strategie voll und ganz", so Markus Obrist, Geschäftsführer von Tissa-Marketing. Die Eröffnung weiterer Shops ist bereits geplant.
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