Die Zürcher Media.Research.Group hat eine Delphi-Studie zum Thema "Die Bedeutung von E-Business und Crossmedia sowie die Auswirkungen auf das Management" durchgeführt.
Die Auswertung lässt klare Aussagen zu, wie die Media.Research.Group mitteilt. So stellen die befragten Experten fest, dass E-Business und Crossmedia auf höhere Durchschlagskraft am Markt und eine Erhöhung der Produktivität zielen. Die Marketingleiter vertreten dabei funktionsgemäss eher die marktseitigen Ziele. Die Informatikleiter betonen die Herausforderungen zur Steigerung der Effizienz und Wirtschaftlichkeit der internen Prozesse. Die Orientierung an den Kunden -- intern oder extern -- ist für beide Führungskräfte von grosser Bedeutung.
Unterschiedliche Ansichten führen, so die Studie, zu verschiedenen Arbeits- und Führungsweisen. Bei den Informatikleitern seien es insbesondere die persönlichen Fähigkeiten und Führungskompetenzen, die eine erfolgreiche Führungskraft auszeichneten; Fachkenntnisse werden als eine Standardanforderung angesehen. Bei den Marketingleitern ständen die fachlichen Marketingkenntnisse an erster Stelle vor den persönlichen Fähigkeiten, gefolgt von Arbeitsmethodik, Führungskompetenzen und generellen Fähigkeiten.
