Das Produkt: NATEL® easy ist dann ideal, wenn man a) auf dem besten mobilen Netz erreichbar sein will, b) wenig mobil telefoniert c) keine monatlichen Abo-Gebühren bezahlen will und d) die Kosten im Griff haben will. Die Zielgruppe: Von NATEL® easy profitieren sehr viele Kunden, vom jugendlichen SMS-Fan bis zum Rentner. Die Dialogmassnahme: Im Oktober 2001 erhielt diese Zielgruppe zum ersten Mal "NATEL® easy update", den personalisierten Newsletter. In einem Design, das im Rahmen des CI/CD speziell für die heterogene Zielgruppe entwickelt wurde. Die Informationsbroschüre, die über die Nutzen, Vorteile und Services der Prepaid-Karte NATEL® easy berichtet, erscheint zukünftig 3- bis 4-mal jährlich. Gleichzeitig wurde in dieses Mailing ein personalisierter Vertrag integriert, mit welchem NATEL® easy Kunden von NATEL® easy auf das Abo NATEL® budget wechseln können.
Verantwortlich bei Swisscom Mobile AG, Bern: Peter Eichholzer (Direct Communications); bei Fisch.Meier.Direkt, Adliswil: Gilbert Fisch (CD), Mark Herrera (AD), Ayhan Sütlü (Grafik), Daniel Jungi (Text/Konzeption), Axel Führmann, Angela Hächler (Beratung), Natascha Baumgartel (Produktion).
