Schlechte Noten für die SBB: Sicherheit, Sauberkeit und Personalpräsenz in den Zügen sind mangelhaft. Dies ergibt eine Umfrage unter Lesern des Konsumentenmagazins K-Tipp und den Mitgliedern des Vereins Pro Bahn. Zurückgeschickt wurden über 4000 Fragebogen, wie K-Tipp in einem Vorabdruck vom Mittwoch schreibt. Zu beantworten waren 67 Fragen zu Dienstleistungen, Reisekomfort, Sicherheit und Personal.
In den Regional- und S-Bahnen sind nur gerade 13 Prozent der Umfrage-Teilnehmer mit der Sauberkeit in den Wagen zufrieden, bei der Hygiene der Toiletten sind es noch 8 Prozent. Züge im Fernverkehr kommen etwas besser weg, aber auch hier beurteilt die Hälfte der Reisenden die Situation nur als "befriedigend". Auch bei der Sicherheit schneiden die Nahverkehrszüge schlecht ab. 77 Prozent beurteilen die Situation betreffend Vandalismus als "schlecht", bei der Belästigung durch andere Fahrgäste sind es 43 Prozent. Mit 40 beziehungsweise 21 Prozent fällt die Beurteilung bei den Fernverkehrszügen besser aus.
