Mitte Februar präsentierte Cailler seine Schokolade in neuer Verpackung von Stararchitekt Jean Nouvel. Begleitet wurde die Lancierung von einer grossen Werbekampagne mit Fernsehspots -- u.a. mit Fussball-Nationalcoach Köbi Kuhn -- Inseraten und Plakaten. Christof Kaufmann, CEO von Werbevermittler OMD, schätz in der SonntagsZeitung, dass Nestlé bis im Mai 10 Millionen Franken für die Markeneinführung ausgegeben hat. Üblich für die Lancierung von neuen Produkten in der Schweiz seien 3 bis 4 Millionen Franken.
Der Erfolg ist aber gemäss SonntagsZeitung ausgeblieben. So sei allein im Mai Nestlés Umsatz mit Cailler verglichen mit dem Vorjahr um über 32 Prozent eingebrochen. Von Januar bis Mai sei der Umsatz um knapp 20 Prozent abgesackt. Der Gesamtmarkt sei aber nur leicht zurückgegangen. Die SonntagsZeitung beruft sich dabei auf Zahlen vom Marktforschungsinstitut ACNIelsen, die der Zeitung vorliegen würden. Coop, als grösster Schweizer Detailhändler für Nestlé-Schokolade, habe bereits reagiert und die Preise der neu verpackten Schokolade in etwa auf das Niveau vor der Neueinführung gesenkt.
