Wenn es um die elektronische Kommunikation mit Kunden oder potenziellen Kunden geht, präsentieren sich Unternehmen häufig von ihrer schlechten Seite: Jede zwölfte Kunden-E-Mail bleibt in Deutschland beispielsweise unbeantwortet. Rund 80 Prozent der befragten Unternehmen wollen deshalb ihre Effizienz in der E-Mail-Kundenkommunikation steigern. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle Kommunikationstrend vom IT-Dienstleister novomind.
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