Europas Konsumenten haben unterschiedliche Ansprüche an eine Marke. Das Vertrauen in ein Produkt setzt sich in den einzelnen Ländern oft aus ganz verschiedenen Kriterien zusammen. Wie die aktuelle Reader's Digest Studie "Trusted Brands 2007" belegt, achten Schweizer (45 Prozent) beispielsweise sehr viel weniger auf die Tradition einer Marke als die Tschechen (68 Prozent). Und für Rumänen zählt das Kriterium Qualität gegenüber Image und Bekanntheit überdurchschnittlich mehr als für den Rest Europas. Die grossen Gewinner von Trusted Brands, die trotz unterschiedlicher Prioritäten der Konsumenten in mehr als drei Ländern an der Spitze stehen, sind unter anderem Volkswagen, Nivea, Nokia und IBM.
Bei Trusted Brands handelt es sich um eine ungestützte Erhebung. Vorgegeben wurden 30 verschiedene Kategorien -- 20 europaweit, zehn spezifische im jeweiligen Land -- danach konnten die Befragten freie Nennungen abgeben. Dazu gaben die Teilnehmer dann nach vier verschiedenen Kriterien ihre Meinung ab: Qualität, Preis-Leistung, Image und Erfüllung von Kundenbedürfnissen einer Marke. (pte
