In einer Befragung haben die Marktforscherin IHA-GfK und die Universität St. Gallen eine Ist-Aufnahme des Stellenwertes des Marketingcontrollings bei Schweizer Unternehmen durchgeführt. Nur 13 Prozent der befragten Geschäftsführer, Marketingverantwortlichen und Verwaltungsräte sind mit der heutigen Situationn zufrieden, wie die HandelsZeitung berichtet.
Fast ein Drittel ist der Meinung, dass es ihnen nicht gut gelingt, die Marketingeffizienz bzw. effektivität sicherzustellen. Weniger erfolgreiche Unternehmen seien noch weniger zufrieden als erfolgreiche. Betriebswirtschaftlicher Erfolg und Marketingeffizienz gehe Hand in Hand. Massgeblichen Handlungsbedarf sehen 37 Prozent im Bereich Informations- und Datenbasis.
37 Prozent meinen auch, dass in der Selektion, Entwicklung und Weiterbildung des Personals noch am meisten zu bewirken sei, um die Marketingeffektivität- bzw. effizienz zu verbessern. Die Nutzung von Kennzahlen, die Marktforschung und die Marketing- und Verkaufsorganisation seien ebenfalls wichtig. Von 90 Prozent der Unternehmen werden im Bereich des strategischen Marketingcontrollings Kundenzufriedenheitsmessungen und Konkurrenz- und Branchenanalysen als wichtigste Instrumente angegeben.
