Missverständnisse, Unsicherheit, Frust: In der Autogarage, beim Arzt oder am Schalter – immer wieder kommt es zu Kommunikationsproblemen mit gehörlosen oder schwerhörigen Kundinnen und Kunden. Die Folge: gescheiterte Verkaufsgespräche und verlorenes Vertrauen.
Da soll das neue Angebot der Stiftung Procom ansetzen. Über die abopflichtige App MyProcom werden Gespräche in Echtzeit übersetzt – per Video mit Gebärdensprachdolmetscher oder per Text, heisst es in einer Medienmitteilung. Unternehmen erhalten einen Zugang und können bei Bedarf sofort einen Dolmetschdienst aufschalten – direkt am Point of Service, etwa via Tablet oder Smartphone. (pd/spo)
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