Unternehmenskunden der AXA Winterthur profitieren im Krisenfall künftig von kostenlosen Kommunikations-, Call Center- und Rechtsdienstleistungen. In einem Schadensfall will man den betroffenen Firmen helfen, richtig zu reagieren und vor allem die richtige Kommunikation gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und der Öffentlichkeit zu übernehmen. Sämtliche Kommunikationsdienstleistungen wie der Versand von Medienmitteilungen, die Medienbetreuung vor Ort oder die interne sowie die Kunden-Kommunikation werden -- im Namen der Firma -- durch die PR-Agentur Farner PR erbracht.
Die telefonische Erreichbarkeit des betroffenen Unternehmens stellt das Service Center der AXA Winterthur sicher. Die juristische Beratung erfolgt durch den Rechtsschutzversicherer Winterthur-ARAG. Je nach Ausmass der Krise kann der Kunde einzelne oder alle Dienstleistungen, während einer gewissen Zeit kostenlos, beanspruchen, teilt das Unternehmen mit. Die Krisenkommunikation durch Farner PR sei während jeder Tages- und Nachtzeit gewährleistet.
