Eyekon hat für die Schweizerische Post den Mailing-Guide konzipiert und umgesetzt. Der neue Online-Guide bietet eine umfassende Planungshilfe für adressierte Offline-Mailings: Schritt für Schritt führt er durch den Planungsprozess und berechnet zum Schluss auch die Versandkosten des geplanten Mailings. Seit Dezember ist er via post.ch abrufbar. Den Pitch um die Realisierung hatte Eyekon im Frühling 2011 gewonnen (persoenlich.com berichtete). Die Schweizerische Post hatte die Umsetzung des Guides in Auftrag gegeben, um Werbetreibenden den Planungsprozess von Mailings zu erleichtern und adressierte Werbesendungen auf dem Postweg zu fördern.
Der Mailing-Guide bietet nicht nur Grundlagenwissen, Tipps und Checklisten an, sondern lässt den Benutzer im Konfigurator interaktiv sein eigenes Mailing-Konzept erstellen, damit nichts vergessen geht. Ein Kalkulator, der die voraussichtlichen Versandkosten berechnet, ist ebenfalls integriert. Als Ergebnis der Konzeptarbeit fasst das webbasierte Tool alle Eingaben zusammen und generiert ein Dokument, das als Briefing für externe Dienstleister und zur internen Budgetplanung sowie als Vorgabe für die Umsetzung des Mailings dienen kann.
Der Mailing-Guide musste als Lightbox in die bestehende Internetpräsenz der Post (www.post.ch/mailing-guide) integriert werden. Diese Vorgabe bedingt eine kompakte, effiziente Gestaltung der Nutzeroberfläche. Mithilfe von Layern kann der User zwischen Theorie- und Konfigurationsteil wechseln. Inspiration für eigene Mailings schafft eine Galerie mit Kundencases, welche erfolgreiche Mailings vergangener Werbeaktionen visualisiert. Der Mailing-Guide steht in drei Sprachen zur Verfügung.
Die Post hat schweizweit eine Vorreiterrolle in Sachen Barrierefreiheit inne. Bei der Umsetzung des Mailing-Guides wurde deshalb darauf geachtet, dass dieser den aktuellen Vorgaben entspricht und dem Benutzer keine Hürden in den Weg legt. Die Umsetzung des Projektes erfolgte mit dem PHP-Framework CakePHP und setzt auch auf AJAX-Funktionalität. Um die Applikation durchgehend barrierefrei zu halten, wurden stellenweise Fallbacks implementiert, welche es auch Benutzern mit abgeschaltetem JavaScript oder Screenreadern ermöglicht, den Mailing-Guide vollumfänglich zu nutzen.
Verantwortlich bei der Schweizerischen Post: Andrea Hirschi (Product Manager DirectPoint), Gabriela Weibel (Marketing-Kommunikation PostMail); verantwortlich bei KOMMA Petra Hasler Kommunikation: Petra Hasler (Text); verantwortlich bei Eyekon: Thomas Egloff (Gesamtverantwortung), Jonas Fahrni (Technische Leitung), Tom Bosson (Art Director), Christian Flepp, Sarah Hähnle (Design), Malte Spielberger, Miya Reitinger, Ronny Binder (Programmierung), Christina Meyer (Content und Projekt Management). (pd)
