Swisscom soll in Zukunft als neuer Apple-Vertriebspartner nicht nur MP3-Player und iPhones in den Swisscom Shops verkaufen, sondern die ganze Welt von Apple. Dies erklärt Swisscom-CEO Carsten Schloter in einem Interview mit der Handelszeitung: "Apple arbeitet an einem Kundenerlebnis, das einzigartig ist. Ich bin begeistert von dieser Idee", so der bekennende Fan von Apple.
Ein erster Schritt in diese Richtung sind die von Swisscom geplanten Erlebniscenter. "Die Erlebnisshops von Apple sind sicher ein wichtiger Orientierungspunkt", erläutert er im Gespräch mit der "Handelszeitung". Tausende Menschen würden in Apple-Shops gehen, nur um im Internet zu surfen und Kaffee zu trinken. Nach einiger Zeit hätten viele das Bedürfnis, selbst ein Apple-Laptop oder ein iPhone zu besitzen und schon habe Apple neue Kunden, schwärmt er.
"Bei den Erlebniscentern von Swisscom geht es darum, den Kunden alle Möglichkeiten von Bild, Ton und Sprache zu vermitteln. Viele Menschen wissen nämlich noch nicht, was heute schon alles für Möglichkeiten existieren. Deshalb sollen Menschen, die diese Erlebnisshops besuchen, ohne Verkaufsdruck und ohne Hektik alles ausprobieren und erleben können, was es aktuell auf dem Markt gibt", so Schloter.
Sein Ziel: Er will der Swisscom ein trendiges Image verpassen und einen deutlich höheren Umsatz im margenträchtigen Geschäft mit den Mobilfunk-Datendiensten erzielen. Dieser stieg innert Jahresfrist um 41.7 Prozent auf 85 Millionen Franken. Mit dem unlängst in der Schweiz käuflichen iPhone 3G darf sich der Konzern berechtigte Hoffnungen auf einen Umsatz- und Gewinnsprung in der Sparte machen.
