"Guter Kunde! -- Schlechter Kunde?" Unter diesem Motto stand am Mittwoch die 18. GfM Marketing Trend-Tagung im Kongresshaus. Die Teilnehmer des Events gingen der Frage nach, ob neues Kommunikationsverhalten auch zu neuem Kaufverhalten führt. Auf der Bühne standen Top-Referenten wie der Euro-Delegierte Benedikt Weibel, Orange-Chef Andreas S. Wetter, eBay-Country Managerin Elke Guhl sowie Hansueli Loosli, Vorsitzender der Coop-Geschäftsleitung. Auch die Teilnehmerliste des Anlasses las sich wie ein Who-is-who der Branche: Von Geri Aebi, CEO Wirz Werbung, über Martin Schneider, Chef der Publisuisse SA, bis zu MC Donalds Suisse-CEO Martin Knoll, waren zahlreiche bekannte Persönlichkeiten für den Anlass angemeldet.
Experten aus Praxis und Wissenschaft versuchten am Event aufzuzeigen, welches die treibenden Kräfte und Einflussfaktoren für die zukünftigen Entwicklungen sind. Die Medien- und Kommunikationsmärkte haben sich in den vergangenen Jahren rasant entwickelt und gleichzeitig hat sich der Einsatz der Kommunikationsinstrumente merklich verlagert. Nachhaltig verändert hat sich auch das Kaufverhalten der Konsumenten. Zeitpunkt, Häufigkeit und Ort der Kaufentscheide sind heute deshalb weniger voraussehbar. Weil zudem die Loyalität der Kunden immer wieder neu verdient werden muss, hatten die Referenten und Teilnehmer im Kongresshaus einige spannende Punkte zu diskutieren.
Einige der Referenten unterliessen es indessen nicht, in ihren Reden Marketing in eigener Sache zu betreiben. Was aber letztlich bei den Teilnehmern haften blieb, war die Gewissheit, dass die rasanten Umwälzungen in der Marketing-Branche auch in Zukunft weiter gehen werden (Stichwort Web 3.0). Auch wiesen die Referenten wiederholt darauf hin, dass neue Kunden vor allem mit Emotionalität gewonnen werden können. Für abwechslungsreiche und vor allem unterhaltsame Auflockerung sorgten der Komiker "Gögi" und der britische Extrem-Abenteurer Mike Stroud.
Empfangen wurde das Publikum der 18. Marketing Trend-Tagung zum ersten Mal durch den neuen GfMPräsidenten Ulrich H. Moser. Er zeigte sich im Anschluss an die Tagung gegenüber "persoenlich.com" sehr zufrieden mit dem diesjährigen Anlass. So verzeichnete Teilnehmerzahl im Vergleich zum Vorjahr eine zweistellige Zuwachsrate. Zudem war der Traditionsanlass, der dieses Jahr von der Agentur "kleistermeister eventsolutions" organisiert wurde, moderner und jünger gestaltet als in den Vorjahren.
Den Teilnehmern wurden in diesem Jahr bessere Networking-Möglichkeiten geboten: Die extra hergerichtete Lounge bot den Gästen optimale Voraussetzung, im Anschluss an die Referate im kleinen Kreis fachzusimpeln und das Kontaktnetz zu pflegen. Auch die audiovisuelle Verpackung der Tagung auf zwei Grossbildschirmen kam professioneller daher als in den Vorjahren. Zusätzliche Dynamik verlieh der Veranstaltung, dass alle Referenten angehalten wurden, nicht länger als 20 bis 30 Minuten zu sprechen.
Unter den Referenten an der Trendtagung: Der Euro-Delegierte Benedikt Weibel.
--> Eine Fotogalerie zur Trendtagung finden sie hier
(Text: Mark Baer)
