Unter dem Claim «Raus. Aber richtig.» sei Transa die erste Adresse für Outdoor-Enthusiasten und Traveller in der Schweiz. Gegründet vor über 40 Jahren «von waschechten Weltenbummlern», steht für den Retailer das Kundenbedürfnis im Mittelpunkt, wie es in einer Mitteilung heisst.
In Zusammenarbeit mit Station (Konzept, UX-Design, Frontend) und Novomind (Shopsystem) sei ein neuer Webauftritt entstanden, der Inspiration, Beratung und Shop zu einer ganzheitlichen Experience vereine. Die Plattform übernehme damit eine zentrale Rolle in der Omnichannel-E-Commerce-Strategie von Transa.
Echte Outdoor-Freaks – und eine Innovation
Auf transa.ch steht nicht der reine Abverkauf im Fokus, sondern das Einlösen der Value Proposition der Marke, heisst es weiter. Charakteristisches Design, eine explorative Architektur, authentisches Storytelling und produktrelevanter Content würden das gewünschte Einkaufserlebnis gewährleisten. Das Herzstück würden echte Erfahrungen und vertieftes Know-how von Mitarbeitenden bilden – in der Regel selbst echte Outdoor-Freaks.
«Im Prozess der Kaufentscheidung treten wir jetzt bereits in der frühen Phase der Inspirationssuche in Erscheinung», wird Tom Lütolf, Leiter E-Commerce bei Transa, zitiert. «Mit dem konsequenten Zusammenspiel von Content, Context und Commerce wollen wir unseren Kunden auch online das aus den Filialen bekannte und geschätzte Transa-Kundenerlebnis bieten.» Das zahle sich aus: Seit Live-Gang konnten etwa eine Steigerung der Conversion Rate um 67 Prozent und 54 Prozent mehr Transaktionen gemessen werden.
Im Rahmen des Projekts sei zudem eine kleine Innovation entstanden: Der «Transallax». Visuell aussagekräftig transformiere der Effekt herkömmliches Bildmaterial in dramatische, interaktive Visuals – smarter Support für Corporate Identity und Produkt-Emotionalisierung. Dank der geplanten Open-Source-Version mit der vordefinierten Bezeichnung «Transallax» entsteht daraus laut Mitteilung ein aussergewöhnliches Marketing-Instrument. (pd/cbe)
