Nur vier Prozent der Verbraucher kritisieren das fehlende "sinnliche Einkaufserlebnis" beim Online-Shopping. Das ergab eine in Deutschland durchgeführte Umfrage beim Preisvergleichsdienst Schottenland.de, bei der 1309 Verbraucher teilnahmen.
Auch die fehlende persönliche Beratung im Gegensatz zum Einkaufen im Ladengeschäft, ist für Online-Shopper kein Problem: Gerade mal sieben Prozent empfinden es als Nachteil, nicht einen Fachverkäufer in Anspruch nehmen zu können. Acht Prozent der Befragten empfinden keinerlei Nachteile des Online-Shoppings im Vergleich zum "sinnlichen Einkaufen" im Warenhaus oder Ladengeschäft.
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