Nationale Suisse hat die Designagentur Art & Work und die PR-Agentur Publicum beauftragt, ein zielgruppenspezifisches Kommunikationskonzept zu entwickeln. In einer ersten Phase wurden die Profile der Zielgruppen und deren Bedürfnisse eruiert. Mit einer sorgfältigen Bildsprache und personifizierten Texten sollen diese gezielt angesprochen werden. Eine wesenliche Aufgabe bestand gemäss der Agentur darin, die Kommunikationsmittel möglichst organisch an vorhandene Werbesujets mit dem Werbebotschafter Roger Federer anzubinden. Entstanden ist ein Headline-Schema mit Analogie zum Tennis wie z.B. "Service Federer. Vorteil Frauen". Federer wird jeweils im Umfeld der jeweiligen Zielgruppe gezeigt.
Als Kommunikationsmittel haben die Werber unter anderem Broschüren kreiert, die schweizweit von den Versicherungsberatern für die Neukundengewinnung und Beratung genutzt werden. Daneben setzt die Agentur auf Direct Mailings und weitere Unterlagen.
Verantwortlich bei Nationale Suisse: Bettina Lyner (Marketing & Kommunikation Zielgruppenmanagement), Adrian Lichtin (Leiter Kreation), Martin Schwald (Leiter Marketing Schweiz); verantwortlich bei Art & Work: Carmen M. Schiltknecht (Konzept,CD,Beratung), Tina Lechner (Bildsprache, Graphic Design); verantwortlich bei Publicum PMI: Thomas Weber (Konzept, Text); Druck: Kreis Druck.
