Die Referentinnen und Referenten der Gesellschaft für Marketing (gfm) präsentierten rund 300 Gästen am Dienstag im Aura Zürich die neusten Trends des Marketings (persoenlich.com berichtete). Dominique von Matt, Präsident der gfm, appellierte an die Risikofreudigkeit der Zuhörerinnen und Zuhörer: «Wir müssen konsequent nach dem Motto ‹Think Big, Start Small, Learn Fast and Fail Cheap› handeln.»
«An der Trendtagung 2023 ging es darum, den Teilnehmenden zu zeigen, wie sie erfolgreich durch diese Transformation navigieren können», so gfm-Geschäftsführer Jean-Marc Grand laut einer Mitteilung. Die Referate der Expertinnen und Experten zeigten praxisbezogen, wie Unternehmen von der Digitalisierung profitieren.
Auf der Bühne stand unter anderem Laura Meyer, CEO Hotelplan Group. «Wir setzen Chatbots bei fast allen unseren Marken ein, sowohl im Bereich Service als auch für generelle Informationen. Zudem setzen wir Data- und Analytics-Fähigkeiten ein, um unserer Kundschaft passende Reisen zu empfehlen. Aber wenn es um Beratung geht, sind Menschen nach wie vor viel, viel besser», sagte Meyer in einem persoenlich.com-Interview.
Weitere Bilder von der gfm Trendtagung finden Sie in der persoenlich.com-Fotogalerie. (cbe)
